Para iade politikası

İade Politikası

Blue Burgeon olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

kullanılmamış,
yıkanmamış,
etiketleri üzerinde,
orijinal ambalajında
olması gerekmektedir.

İade işlemleri için sipariş numarası veya satın alma kanıtı sunulmalıdır.

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📩 blueburgeon@gmail.com

İade adresi:
[İADE ADRESİNİ EKLEYİN]

Onaylanmamış iadeler kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen kontrol ediniz. Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse bizimle en kısa sürede iletişime geçin. Sorunu en hızlı şekilde çözmek için memnuniyetle yardımcı oluruz.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

kişiye özel hazırlanan ürünler,
hijyen ve kişisel kullanım ürünleri,
indirimli ürünler,
hediye kartları.

Belirli bir ürün hakkında sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim

Ürün değişimi için en hızlı yöntem mevcut ürünü iade ederek yeni sipariş oluşturmaktır. İadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün siparişinizi verebilirsiniz.

Avrupa Birliği Siparişleri

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmaktadır.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Geri Ödeme

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve geri ödeme onayı tarafınıza bildirilir.

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya kredi kartı süreçlerine bağlı olarak yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İade onayından sonra 15 iş günü içerisinde geri ödemeniz gerçekleşmediyse bizimle iletişime geçebilirsiniz: